滄浪不銹鋼管業(yè)股份有限公司，位于山東省萊蕪市，占地面積3萬多平方米，建有現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房10萬平方米。主要從事不銹鋼管、無縫管、直縫管、鍍鋅管和焊管等金屬管材的生產(chǎn)和銷售。滄浪不銹鋼管業(yè)從2001年成立以來，經(jīng)過16年的發(fā)展，現(xiàn)已成為不銹鋼管行業(yè)具有競爭力的大型企業(yè)之一。

滄浪不銹鋼管業(yè)在發(fā)展過程中，始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

1. 銷售業(yè)績

滄浪不銹鋼管業(yè)成立以來，一直注重產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品，并取得了驕人的業(yè)績。產(chǎn)品主要出口歐洲、美國、韓國、日本等國家和地區(qū)。

2019年，滄浪不銹鋼管業(yè)銷售收入突破100億元大關(guān)，并且在今年疫情期間依然保持良好的增長勢頭。2020年，滄浪不銹鋼管業(yè)將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，在鞏固國內(nèi)市場的同時，將進(jìn)一步加大產(chǎn)品出口力度，拓展更多國際市場。滄浪不銹鋼管業(yè)將積極響應(yīng)國家“一帶一路”的戰(zhàn)略號召，立足于國際市場，充分發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，不斷提高服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)全球不銹鋼管行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)目標(biāo)而不懈努力。

2. 客戶滿意度

滄浪不銹鋼管業(yè)以“為客戶提供高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)”為宗旨，以“滿足客戶需求”為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新、完善自身，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信賴。

滄浪不銹鋼管業(yè)在發(fā)展過程中始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極踐行“為客戶提供高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)”的宗旨，不斷完善自身。公司通過健全內(nèi)部管理制度、強(qiáng)化員工質(zhì)量意識、開展員工技能培訓(xùn)等方式，不斷提高公司全員質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)技能，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中，公司始終堅持“科學(xué)管理、精心操作、精心維護(hù)”的原則，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。在營銷過程中，公司以“為客戶提供高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)”為宗旨，以“滿足客戶需求”為導(dǎo)向，積極推進(jìn)渠道建設(shè)，加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)。通過多種營銷手段，滄浪不銹鋼管業(yè)在發(fā)展過程中取得了顯著成績。

3. 售后服務(wù)

1.在產(chǎn)品使用過程中，如果產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將會及時地派售后人員進(jìn)行處理，讓您滿意。

2.如果您的產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將在最短的時間內(nèi)幫您解決，并承諾30天之內(nèi)可以給您解決問題。

3.如果您對我們的產(chǎn)品有任何意見或建議，我們將在第一時間為您處理。

4.如果在產(chǎn)品使用過程中，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或操作不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞，我們將免費(fèi)更換或維修。

5.在正常情況下，我們不會收取任何費(fèi)用。如因公司原因造成的產(chǎn)品損壞或質(zhì)量問題，公司將根據(jù)實(shí)際情況支付維修費(fèi)用。

6.如果您需要購買其他產(chǎn)品，也可以通過電話與我們聯(lián)系，我們將免費(fèi)為您提供推薦和建議。

4. 管理體系

滄浪不銹鋼管業(yè)在管理體系方面，始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷完善和優(yōu)化公司管理體系。滄浪不銹鋼管業(yè)建立了先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行質(zhì)量管理工作，從原材料進(jìn)廠到成品出廠實(shí)行嚴(yán)格的檢測。滄浪不銹鋼管業(yè)建立了全面質(zhì)量管理體系，從原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)過程控制到成品出廠，實(shí)行全過程、全方位的質(zhì)量控制。

滄浪不銹鋼管業(yè)建立了完善的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)體系和備品備件儲備體系，堅持“設(shè)備故障不過夜”的原則，對所有設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)工作，確保所有設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供保障。

5. 環(huán)境保護(hù)

滄浪不銹鋼管業(yè)一直以來重視環(huán)保工作，嚴(yán)格按照《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》等要求，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和污染治理，減少污染物的排放，對企業(yè)產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢渣進(jìn)行有效處理。

1.廢氣處理：主要為燒結(jié)、煉鐵、煉焦產(chǎn)生的粉塵、有機(jī)廢氣和燒結(jié)窯爐所產(chǎn)生的煙氣等。

2.廢水處理：主要包括生活污水、生產(chǎn)污水和回用水，廢水經(jīng)處理后全部回用。生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢水主要是沖洗設(shè)備產(chǎn)生的廢液及洗車過程中所排污水。

3.廢渣處理：主要包括廢鋼、廢高爐渣、鐵砂等。

4.噪聲治理：主要是燒結(jié)等車間的設(shè)備振動所產(chǎn)生的噪聲，治理后排放到周圍環(huán)境中去。

5.危廢管理：危險廢物包括廢機(jī)油、廢潤滑油桶等。

6.其他方面：滄浪不銹鋼管業(yè)嚴(yán)格按照環(huán)評要求進(jìn)行生產(chǎn)，所有污染物排放均符合國家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)，沒有超標(biāo)排放情況。

6. 安全生產(chǎn)

滄浪不銹鋼管業(yè)高度重視安全生產(chǎn)工作，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，與生產(chǎn)經(jīng)營工作同安排、同檢查、同落實(shí)。

滄浪不銹鋼管業(yè)每年投入大量資金用于安全生產(chǎn)工作，購買了各種消防器材和應(yīng)急救援物資，開展消防演練等活動；為加強(qiáng)安全管理，完善各項(xiàng)管理制度，滄浪不銹鋼管業(yè)制定了《滄浪不銹鋼管業(yè)安全生產(chǎn)管理制度》和《滄浪不銹鋼管業(yè)事故應(yīng)急救援預(yù)案》，并成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開安全生產(chǎn)會議。

滄浪不銹鋼管業(yè)建立了完善的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度，按照“四不兩直”的要求，定期對各部門進(jìn)行安全檢查。同時，對可能引發(fā)事故的隱患進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保公司不發(fā)生重大事故。滄浪不銹鋼管業(yè)還將公司劃分為若干個區(qū)域進(jìn)行管理，責(zé)任到人。每年開展安全活動不少于三次。

7. 社會責(zé)任

滄浪不銹鋼管業(yè)作為一家以制造優(yōu)質(zhì)不銹鋼管材產(chǎn)品為主業(yè)的上市公司，在取得了快速發(fā)展的同時，始終把實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的有機(jī)統(tǒng)一作為企業(yè)經(jīng)營活動的基本準(zhǔn)則。在積極推動企業(yè)自身發(fā)展的同時，滄浪不銹鋼管業(yè)始終堅持履行企業(yè)公民義務(wù)，積極參加各種慈善活動，關(guān)注民生、回報社會。滄浪不銹鋼管業(yè)從2008年汶川大地震起，公司先后組織員工為災(zāi)區(qū)捐款捐物10余次，為汶川災(zāi)區(qū)建設(shè)小學(xué)和捐款捐物10萬余元。2020年新冠疫情爆發(fā)以來，滄浪不銹鋼管業(yè)組織全體員工捐款捐物累計達(dá)300余萬元。滄浪不銹鋼管業(yè)與員工一起共克時艱，攜手抗疫。